Kysely: Yli 60 % suomalaisista haluaisi ostaa enemmän käytettyä elektroniikkaa – kuluttajienvälisiä kauppapaikkoja ei koeta luotettaviksi

Mediatiedote 22.10.2024

Verkkokauppa.comin elektroniikkaa, verkkokauppoja ja vastuullisuutta tutkineen kyselyn* mukaan yli puolet suomalaisista kokee, että elektroniikan vastuullisuudella on itselle merkitystä. Halukkuus hankkia käytettyä elektroniikka on korkeaa, ja tuotteiden korjattavuus ja korjauspalvelut kiinnostavat. Melkein puolet alle 30-vuotiaista on ostanut käytettyä elektroniikkaa viimeisen vuoden aikana.

Lähes puolet (46 %) suomalaisista kertoo punnitsevansa tarkoin elektroniikkahankintojaan tehdäkseen mahdollisimman vastuullisia valintoja. Melkein saman verran, 42 prosenttia suomalaisista, tunnustaa taas olevansa melko huolettomia elektroniikan ostajia luottaen siihen, että valmistaja tai myyjä on huolehtinut elektroniikan vastuullisuusasioista.

”Vastuullisuusasiat merkitsevät yhä enemmän elektroniikkakaupoilla. Suomalaiset odottavat elektroniikkakaupoilta tekoja ja palveluita tuotteiden käyttöiän pidentämiseksi. 50 % suomalaisista sanoo olevansa valmiita maksamaan enemmän elektroniikkatuotteesta, jonka tietää olevan vastuullinen valinta. Sen sijaan hiilineutraalit kuljetukset eivät löydy suomalaisten arvostetuimpien vastuullisuustoimien listalta”, sanoo Verkkokauppa.comin markkinoinnista, viestinnästä ja vastuullisuudesta vastaava johtaja Suvituuli Tuukkanen.

Yleisesti suomalaiset luottavat vastuullisuusasioissa kotimaisiin elektroniikkakauppoihin. 58 prosenttia sanoo suosivansa kotimaisia elektroniikan myyjiä, koska luottavat niiden toimivan vastuullisemmin. Toisaalta kyselystä selviää, että 13 % suomalaista tekee vähintään muutamia kertoja vuodessa ostoksia kiinalaisista verkkokaupoista, kuten Temusta ja Alibabasta, jotka ovat vastuullisuusnäkökulmasta kiistanalaisia. Miehet asioivat kiinalaisissa verkkokaupoissa naisia useammin: 35 % miehistä ostaa vähintään joskus, naisista näin tekee 22 %.

Nuoret kaikkein kiinnostuneimpia käytetystä elektroniikasta

Kysely kertoo suomalaisten olevan yhä kiinnostuneempia käytetyn elektroniikan kaupasta. 62 prosenttia vastaajista ostaisi enemmän luotettavaa ja huollettua, käytettyä elektroniikkaa, jos sitä olisi paremmin tarjolla tunnetuista verkkokaupoista. Verkkokauppa.comin oma myyntidata kertoo samaa: esimerkiksi käytettyjen puhelimien myynti on loikannut viime vuodesta yli 300 prosenttia.

”Elektroniikan kiertotalouden kehittäminen tulee taatusti olemaan seuraava suuri vastuullisuustyön painopiste elektroniikkaa myyville verkkokaupoille, sillä käytetty elektroniikka kiinnostaa valtavasti etenkin nuorempia kuluttajia. Nimittäin omilta asiakkailtamme kysyttäessä** alle 30-vuotiasta melkein puolet ja alle 20-vuotiaista peräti 60 prosenttia kertoi ostaneena käytettyä elektroniikkaa viimeisen vuoden aikana”, Tuukkanen sanoo.

Kysely paljastaa myös, että vain yksi neljästä (25 %) kokee käytettyjen elektroniikkatuotteiden myymisen ja ostamisen luotettavaksi kuluttajien välisissä palveluissa ja vain kolmannes (30 %) kokee sen helpoksi.

”Käytettyä, luotettavaa ja huollettua elektroniikkaa myyville verkkokaupoille on siis Suomessa tilausta”, Tuukkanen kertoo.

Lisäksi tarvetta on elektroniikan takaisinostopalveluille, sillä 46 prosenttia suomalaisista kertoo omistavansa tarpeetonta toimivaa elektroniikkaa, jonka voisi myydä elektroniikkakauppiaalle hyvitystä vastaan.

*Verkkokauppa.com selvitti suomalaisten ajatuksia vastuulliseen elektroniikan ostamiseen ja kuluttamiseen liittyen. Kyselyn toteutti Kantar toukokuussa 2024. Kyselyyn vastasi 1 044 iältään 18–79-vuotiasta suomalaista.

**Verkkokauppa.com toteutti saman kyselyn myös omille asiakkailleen. Sähköpostikyselyyn vastasi 13 350 Verkkokauppa.comin asiakasta.

Elektroniikan vastuullisuusbarometri, tulosesitys »

Lisätietoja

Verkkokauppa.com on Suomen johtava verkkokauppa, joka tarjoaa laajasti tuotteita kodin teknologiasta vapaa-aikaan sekä yritysten tarpeisiin. Vuodesta 1992 toiminut yritys on maailman vanhimpia verkkokauppoja, yhdistäen verkkokaupan ja myymälänsä monikanavaiseksi asiakaskokemukseksi. Verkkokauppa.comin neljä jättimyymälää sijaitsevat Oulussa, Pirkkalassa, Raisiossa ja Helsingin Jätkäsaaressa. Ylivertaisen asiakaskokemuksen tarjoamiseksi yhtiö toimittaa tuotteet jopa tunnissa kotiovelle vuorokauden ympäri hyödyntäen automaatiota ja robotiikkaa. Verkkokauppa.com tarjoaa työpaikan noin 700 henkilölle, ja yhtiön osake on listattu Nasdaq Helsingin pörssilistalla.