Verkkokauppa.comin Helsingin myymälään avataan noutolokerikko – ”Aika hyvästellä jonottaminen”
Lehdistötiedote, 1.9.2022
Verkkokauppa.com avaa Helsingin myymäläänsä uutena toimitustapana noutolokerikon, josta asiakkaat voivat noutaa tilauksensa myymälän aukioloaikojen puitteissa. Noutolokerikossa on 212 lokeroa ja teoreettinen läpivienti on jopa 2000 toimitusta päivässä.
Kuvat: Teemu Riihelä / Verkkokauppa.com
Verkkokauppa.com avaa noutokassan rinnalle Helsingin myymäläänsä noutolokerikon, joka palvelee asiakkaita 5.9.2022 alkaen.
”Ruuhkautuva nouto on ollut meillä jo pidemmän aikaa taklattava haaste. Noutolokerikolla tarjoamme asiakkaillemme mahdollisimman helpon ja nopean noutotavan – nyt on aika hyvästellä jonottaminen”, toteaa Verkkokauppa.comin prosessipäällikkö Markus Pätilä.
Noutolokerikko sijaitsee Helsingin myymälän toisessa kerroksessa noutokassan vieressä, ja tilauksia voi noutaa lokerikosta myymälän aukioloaikojen puitteissa. Tilauksen noutaminen lokerikosta tapahtuu omalta Verkkokauppa.com-asiakastililtä löytyvällä lokeron avausnapilla. Avauskoodi toimitetaan myös tekstiviestinä ja sähköpostitse.
Isossa kuvassa uusi noutolokerikko on osa Verkkokauppa.comin asiakaskokemuksen kehittämistä
”Verkkokauppaostamisessa toimituksen oikea-aikaisuus ja nopeus ovat ensiarvoisen tärkeitä, ja haluammekin tarjota asiakkaillemme maailman nopeimman toimituskokemuksen. Syksyn sesongissa noutolokerikko pääsee saman tien kunnon happotestiin”, kommentoi Verkkokauppa.comin myyntijohtaja Pekka Litmanen.
212 lokeroa, joiden kautta kulkee jopa 2000 toimitusta päivässä – miten edes mahdollista?
Verkkokauppa.comin noutolokerikko tuo toimituksiin uudenlaista suorituskykyä: noutolokerikossa on yhteensä 212 lokeroa ja teoreettinen läpivienti on jopa 2000 toimitusta päivässä.
”Noutolokerikko tarjoaa yli kaksisataa uutta itseasiointipistettä, joissa asiakkaat pääsevät asioimaan omien aikataulujensa ehdoilla”, kuvailee Pätilä
Oman tilauksensa pääsee noutamaan parhaimmillaan jo vartin kuluttua tilauksesta.
”Päävarastomme sijaitsee Helsingin myymälän yhteydessä, ja AutoStore-automaatiojärjestelmämme pystyy poimimaan sieltä jopa tuhat tuotetta tunnissa. Varastosta tuotteet kulkevat automaattista linjastoa pitkin noutolokerikon taakse. Noutolokerikko on takaa täytettävä, joten yhteistyö varaston ja hyllytyksen välillä on saumatonta”, kertoo Pätilä.
Työntekijöiden kannalta noutolokerikko on myös myönteinen uudistus, sillä he voivat jatkossa rytmittää työpäiviään tilausten käsittelyn ja asiakaspalvelun välillä
Noutolokerikon suunnitteluun ovat osallistuneet Verkkokauppa.comin yhteistyökumppanit Posti ja Punta.
Uudessa noutolokerikossa on yhteensä 212 lokeroa, ja tilauksen noutaminen onnistuu näppärästi omalta Verkkokauppa.com-asiakastililtä löytyvällä lokeron avausnapilla.
Lisätietoja
Pekka Litmanen
Myyntijohtaja, Verkkokauppa.com
puh. 0456700515
pekka.litmanen@verkkokauppa.com
Viestintä:
press@verkkokauppa.com
Verkkokauppa.com on Suomen tunnetuin ja vierailluin verkossa toimiva kotimainen vähittäiskauppa, jonka tavoitteena on olla asiakkailleen todennäköisesti aina halvempi paikka tehdä ostoksia. Verkkokauppa.com myy tietotekniikkaa, viihde-elektroniikkaa, lelu-, peli-, urheilu-, lemmikki- ja lastenhoitotuotteita sekä valaisimia ja kodinkoneita verkkokaupan, Helsingin, Pirkkalan, Raision ja Oulun myymälöiden sekä 2500 Postin ja Matkahuollon noutopisteiden kautta. Tuotteiden lisäksi valikoimaan kuuluu myös asennuspalvelut. Verkkokauppa.com on perustettu 1992 ja sen pääkonttori sijaitsee Jätkäsaaressa, Helsingissä. Verkkokauppa.com on listattu Nasdaq Helsinki -markkinapaikalle ja sen palveluksessa työskentelee yli 750 työntekijää. Verkkokauppa.com valittiin parhaaksi suomalaiseksi verkkokaupaksi Postin verkkokauppatutkimuksessa 2021.
