Verkkokauppa.com siirtää kiertotaloutta verkkoon – 2/3 vaihtokaupoista tehdään verkossa

Mediatiedote 13.5.2024

Verkkokauppa.comin kiertotaloutta edistävä Vaihtokauppa-palvelu juhlii ensimmäistä syntymäpäiväänsä. Vaihtokauppa on nopeasti vakiintunut osaksi yhtiön palvelutarjoomaa. Pitkän aikavälin tavoitteena on laajentaa kiertotalouspalveluita lähes koko Verkkokauppa.comin valikoimaan.

Verkkokauppa.comin kaksi vuotta sitten toteuttamassa elektroniikkaa ja verkkokauppoja koskeneessa vastuullisuusbarometrissa selvisi, että puolet suomalaisista oli myynyt tai antanut eteenpäin käytettyä elektroniikkaa viimeisen vuoden aikana. Tähän kysyntään vastattiin lanseeraamalla Vaihtokauppapalvelu, jonka myötä asiakas voi myydä toimivan käytetyn elektroniikkalaitteensa takaisin saaden siitä laitteen arvoa vastaavan hyvityksen asiakastililleen. Palvelun tavoitteena on madaltaa kynnystä laittaa toimiva elektroniikka kiertoon ja pidentää elektroniikkalaitteiden elinkaaria.

Kauppa siirtyy verkkoon myös kiertotaloudessa

”Näemme että kiertotalouden palveluille on kasvavaa kysyntää. Toteutimme asiakaslähtöisen ratkaisun, jotta asiakkaat voivat vaivattomasti myydä toimivan käytetyn laitteensa. Emme halua, että laitteet jäävät pöytälaatikkoon, kunnes niillä ei ole enää arvoa, ja päätyvät lopulta SER-keräykseen”, Verkkokauppa.comin palveluista vastaava johtaja Jussi Eskelinen avaa.

Verkkokauppa.comin Vaihtokauppapalvelu onkin ensimmäinen ja ainoa kokonaan verkossa toimiva niin sanottu trade-in -palvelu, jonka myötä asiakas voi myydä toimivan käytetyn elektroniikkalaitteensa. Verkkopohjainen palvelu oli lähtökohta yhtiölle, jonka strategian ytimessä on kaupan siirtäminen verkkoon. Vuosi lanseerauksesta Vaihtokauppa on vakiinnuttanut paikkansa yhtiön palveluvalikoimassa, ja palvelun käyttö kasvaa kuukausittain kaksinumeroisin luvuin.

Hyvityksien keskiarvo 133 euroa

Vuoden aikana kerätyn datan perusteella matkapuhelimet ovat selvästi suosituin vaihtokaupattava tuotekategoria. Seuraavina tulevat rinta rinnan kannettavat tietokoneet, tabletit ja älykellot. Asiakkaat ovat saaneet vaihtokauppahyvitystä laitteistaan keskimäärin reilut 133 euroa ja tähän mennessä korkein yksittäinen vaihtokauppahyvitys on ollut 892 euroa. Kaikista vaihtokaupoista 66 % tehtiin verkon kautta, joissa kaupattava laite toimitettiin ilmaiseksi postitse, hyödyntäen asiakkaan kotiin toimitettua palautuspakettia.

Asiakasdata näyttää, että tyypillinen asiakas tekee vaihtokaupan hankkiessaan uutta tuotetta tilalle. Palvelun myötä Verkkokauppa.com onkin saanut myös kiinnostavaa tietoa asiakkaiden merkkiuskollisuudesta. Applen lisäksi selvästi merkkiuskollisimpia ovat olleet OnePlus-puhelimien omistajat. Vaihtokauppa on hyödyllinen juuri puhelinta vaihtaessa, sillä hyvityksen saa Verkkokauppa.com Tililleen ilmoittamalla tuotteen vaihtokaupan kohteeksi, ja vaihtokaupatun laitteen voi luovuttaa vasta uuden saatuaan.

”Pitkän aikavälin tavoitteemme on, että kaikki meillä myytävät tuotteet pystytään ostamaan takaisin, ja kunnostuksen sekä tarkastuksen jälkeen myymään edelleen uudelleen”, Jussi Eskelinen visioi.

Tietoa Vaihtokauppapalvelusta

Vaihtokaupan piirissä ovat käyttökelpoiset älypuhelimet, tietokoneet, älykellot ja tabletit, jotka saavat uuden elämän uuden käyttäjän kanssa. Jos laite ei olekaan myyntikelpoinen, se kierrätetään valtuutetun kierrätystoimijan toimesta.

Hyvityssumma perustuu laitteen senhetkiseen markkina-arvoon ja kuntoarvioon. Lopullinen hyvityssumma vahvistetaan, kun laite on tarkistettu.

Vaihtokauppa on yksi Verkkokauppa.comin kiertotaloutta tukevista palveluista. Palvelun avulla pidennetään elektroniikkalaitteiden käyttöikää ja siten edistetään vastuullista kuluttamista.

Palveluun pääsee osoitteessa www.verkkokauppa.com/fi/vaihtokauppa.

Lisätietoja

Jussi Eskelinen, Services director
Verkkokauppa.com Oyj
puh. 0504792490
jussi.eskelinen@verkkokauppa.com

Verkkokauppa.com on Suomen johtava verkkokauppa, joka tarjoaa laajasti tuotteita kodin teknologiasta vapaa-aikaan sekä yritysten tarpeisiin. Vuodesta 1992 toiminut yritys on maailman vanhimpia verkkokauppoja, yhdistäen verkkokaupan ja myymälänsä monikanavaiseksi asiakaskokemukseksi. Verkkokauppa.comin neljä jättimyymälää sijaitsevat Oulussa, Pirkkalassa, Raisiossa ja Helsingin Jätkäsaaressa. Ylivertaisen asiakaskokemuksen tarjoamiseksi yhtiö toimittaa tuotteet jopa tunnissa kotiovelle vuorokauden ympäri hyödyntäen automaatiota ja robotiikkaa. Verkkokauppa.com tarjoaa työpaikan noin 700 henkilölle, ja yhtiön osake on listattu Nasdaq Helsingin pörssilistalla.