Asennusta ei meinannut saada onnistumaan, sillä ohjeissa oli väärä ohjeistus, joka selvisi vasta soittamalla Epsonin tukeen. Myös Epsonin sivuilla oli ko mallin kohdalla väärät ajurit, oikean latauslinkin sai vasta tuesta. Asennukseen tuhrautui siis yhteensä yksi työpäivä.
Tulostin on ollut nyt käytössä vajaan vuoden. Se syö paperia sekä tulostaa ruttua, vääriä sävyjä ja suttua. Välillä saa yhteyttä koneeseen ja välillä ei, tällä ei kuitenkaan tunnu olevan mitään merkitystä tulostuksen kannalta, sillä välillä tulostaa myös ilman yhteyttä. Siistin A4 ulos saaminen on kiinni täysin tähtien asennosta. Yhden mustavalkoisen A4 tekstiarkin tulostamiseen menee 2,5 minuuttia.
Otin yhteyttä tukeen, jossa sain aspalta todella töykeää palvelua, ja toteamuksen, että vastaa reklamaatioon kun ehtii sen käsitellä. Soitin muutaman päivän päästä uudelleen, kun mitään ei kuulunut, sillä kertaa vastassa oli ystävällistä palvelua, mutta selvisi samalla, että reklamaationi oli siirretty roskiin, ja olisin odottanut vastausta hamaan tappiin, jos en olisi soittanut perään. Palautuslupaa ei tälläkään vikalistalla heru, ennen kuin romu on käynyt huollossa. Huoltopyyntö on nyt jätetty, elämme siis jännittäviä aikoja.