Kysymykset ja vastaukset

25 kysymystä

• Kameran liikkuminen

  Kuvatessaan kamera liikkuu nytkähtäen. muuten kamera kuvaa hyvin. Miten huoltaa?

  riku5327.5.2025

  TP-Linkin tuotteiden takuuohjeistus:

  https://asiakaspalvelu.verkkokauppa.com/hc/fi/articles/360008818753-TP-Link

  Leevi2.6.2025

• Tallentaminen

  Pystyykö tallentamaan tarkimmalla kuvanlaadulla

  Tetu24.5.2025

  TP-LINK Tapo C520WS -valvontakamera pystyy tallentamaan tarkimmalla mahdollisella kuvanlaadullaan.

  Vilho30.5.2025

• Virran jatkokaapeli

  Löytyykö tämän virtajohtoon sopivaa jatkokaapelia jolla pidentää virtajohtoa ?

  Pepe8.5.2025

  Tämä voisi toimia. verk.com/fi/product/833284/Reolink-jatkovirtajohto-4-5-m

  Vilho12.5.2025

• TP-LINK Tapo C520WS ja TP-LINK Tapo C220 Pan Tilt AI

  Voiko samaan android Tapo sovellukseen liittää eri tyyppisiä kameroita kuten Tapo 520WS ja Tapo C220 pan Tilt AL ym. Tapo kameroita

  Tapocam682528.2.2025

  Kyllä voi.

  Vilho20.3.2025

• TapoCare pilvipalvelun hinta lienee yllätys

  Tiedättekö mitä TapoCare maksaa, tai mistä tieto löytyisi? Tapocaren sivuilla pitäisi ruveta luomaan tilit ja tunnukset ennenkuin näkee hinnat. Vaikea luottaa tällaiseen toimijaan.

  Ylli26.11.2024

  TP-Link TapoCare tarjoaa kaksi erilaista tilausvaihtoehtoa: Basic ja Premium. Hinnat vaihtelevat riippuen siitä, kuinka monta kameraa haluat liittää ja valitsetko kuukausi- vai vuosilaskutuksen.

  Basic-suunnitelma:

  • 1 kamera: 3,49 €/kk tai 36,99 €/vuosi
  • 5 kameraa: 10,49 €/kk tai 105,99 €/vuosi

  Premium-suunnitelma:

  • 1 kamera: 4,99 €/kk tai 48,99 €/vuosi
  • 10 kameraa: 12,49 €/kk tai 124,99 €/vuosi

  HUOM. Hinnat voivat vaihdella alueittain!!!

  Juha29.11.2024

• C520ws valotus

  Miten saan valotuksen peruttua? Kysyi otetaanko käyttöön, nyt haluan perua, ettei valonheitin pala koko yötä.

  Erkki23.10.2024

  Tämän pitäisi onnistua Tapo -sovelluksen avulla, kameran asetuksista. Lisätietoja saa tarvittaessa valmistajan tuesta: https://www.tp-link.com/fi/support/ (Ulkoinen palvelu) (Avautuu uuteen välilehteen)

  Denis6.11.2024

• Muistikortti täynnä

  Kuinka muistikortti saadaan tyhjättyä?

  Helena17.10.2024

  Muistikortin tyhjentäminen TP-LINK Tapo C520WS -valvontakamerassa onnistuu seuraavasti:

  Avaa Tapo-sovellus puhelimessasi ja kirjaudu sisään.

  Valitse kamerasi laitelistasta.

  Mene asetuksiin (Settings) ja valitse Tallennus (Storage).

  Valitse muistikortti ja sitten Tyhjennä (Format).

  Vilho24.10.2024

• Virtalähde kylmään ulkorakennukseen?

  Asentaisin kameran kylmillään olevan ulkorakennukseen, ja virtalähde olisi ko rakennuksen sisällä. Voiko viryalähdettä siis pitää kylmässä isätilassa vsi onko jokin lämpötilavaatimus sille?

  Jussi29.9.2024

  Jos virtalähde ei joudu kosteudelle alttiiksi, ei lämpötilan osalta sille ole laitettu rajoitteita.

  TuomasS4.10.2024

• Pihan rajaus

  Naapurin pihan on ihan vieressä. onnistuuko tällä rajata naapurin piha kokonaan pois silleen ettei se kuvaa sitä osaa ollenkaan?

  JaSa26.9.2024

  Voi rajata kuva-aluuesta mitä ei haluta kuvata.

  Vilho30.9.2024

• Tapo C520WS

  Kameran valvontahälytykset tulevat "pääkäyttäjälle", mutta ei jaetuille käyttäjille. Onko mahdollista saada hälytykset myös jaetuille käyttäjille?

  tohtori15.9.2024

  Valitettavasti ainakaan tällä hetkellä tuo ei onnistu Tapo-kameroilla jaetuille tileille.

  Halutessaan tuota voi kysyä valmistajan tuesta, onko ominaisuus joskus mahdollisesti tulossa näille päivityksenä.

  https://www.tp-link.com/fi/support/contact-technical-support/ (Ulkoinen palvelu) (Avautuu uuteen välilehteen)

  TuomasS16.9.2024

• Tarviiko tallenteiden ja live-kuvan katsomiseen sekä ilmoitusten saamiseen Tapo care -lisäpalvelua?

  Jos liiketunnistin aktivoituu, saako siitä ilmoituksen puhelimeen ja pääsekö live-kuvaa tai tallennetta katsomaan ilman maksullista tapo carea? Mikäli kyllä, onko näin kaikissa tp-linkin valvontakameroissa?

  Onko liiketunnistus vain siihen suuntaan, johon kamera on sillä hetkellä kohdistettu? Osaako siis kamera kääntyä oikeaan suuntaan, mikäli kohde tulee toisesta suunnasta kuin mihin kamera on sillä hetkellä kääntynyt? Tai kuinka laaja liiketunnistimien kattama kulma on?

  Niksu23.8.2024

  Jos kameraan on asennettu muistikortti ja käytetään paikallista tallennusta, ei tuon Tapo Caren käyttö ole välttämätöntä, sama pätee muihinkin heidän laitteisiin. Liiketunnistusta voidaan rajata esimerkiksi tietylle alueelle, tontin rajalle tai muuten. Tästä saa varmaan kattavimman kuvan valmistajan sivujen paremmista tuotekuvista.

  https://www.tp-link.com/fi/home-networking/cloud-camera/tapo-c520ws/ (Ulkoinen palvelu) (Avautuu uuteen välilehteen)

  Myös joku tuotearvosteluvideo esim. Youtubesta voi antaa tuoteselostetta paremman kuvan laitteesta (esim hakusanalla TP-LINK Tapo C520WS review).

  TuomasS30.8.2024

• Tunnistusvalo

  Valo syttyy kännykkää käyttämällä mutta asetuksissa sanotaan, että laite ei tue toimintoa. Tosin yökuvat ovat hyviä ilman valoakin.

  Heikki4.8.2024

  Laitteen käyttöön liittyvissä kysymyksissä valmistajan tuella on paras tietotaito. Jos laite sitten heidän toimestaan todettaisiin vialliseksi, hoituu vaihto meidän huoltomme kautta.

  https://www.tp-link.com/fi/support/contact-technical-support/ (Ulkoinen palvelu) (Avautuu uuteen välilehteen)

  TuomasS22.8.2024

• C520ws pilvipalvelu/muistikortti

  1. Miksi pilvipalvelua käytettäessä tallennus jättää pari sekuntia sieltä täältä tallentamatta, kun muistikortin kanssa tätä ongelmaa ei ole?
  2. Pilvipalvelussa tallennetta katsottaessa ei pysty zoomaamaan kuvaa mutta muistikortin kanssa pystyy. Onko tämä ominaisuus vai bugi?

  VaraKreivi28.7.2024

  Oletettavasti kyse on ominaisuudesta. Tarkemmin tätä kannattaa tiedustella suoraan valmistajalta: https://www.tp-link.com/fi/support/ (Ulkoinen palvelu) (Avautuu uuteen välilehteen)

  Denis10.8.2024

• Kännykällä suoraa videokuvaa?

  Moi.

  En tarvitse tallennusta vaan tarve on suoraan videokuvaan haluttaessa.

  Eli tällä vahdittaisiin koiraa sen ollessa yksin kotona, soveltuuko tämä kamera siihen?

  Onko tälle olemassa appia kännykkään?

  Emakot12.7.2024

  On olemssa sovellus, mistä voi katsoa live kuvaa. Soveltuu kyllä tähän.

  Vilho16.7.2024

• Useampi käyttäjä

  Moi, voiko kameran kuvaa tai saada hälytyksiä yhtäaikaa useampaan kuin yhteen kännykkään ?

  isoSeppo8.7.2024

  TP-LINK Tapo C520WS voi olla yhteydessä samaan aikaan useamman käyttäjän kännykkään.

  Oskari13.7.2024

• NrV

  Mikä virtalähde sopii ulos.

  Toimiiko Reolinkin NRV tallentimien kanssa

  Lekkeri14.6.2024

  Viralähde tulee olla sisällä ei löydy ulos sopivaa. Ei toimi Reolinkin tallentimen kanssa.

  Vilho19.6.2024

• Virtalähde

  Hei, kuinka voin asentaa TP-Link C520WS valvontakameran käyttäen talon ulkopistorasiaa? Tuotteen teknisissä tiedoissa on mainittu virtalähde (sisäkäyttöön)

  Pykälistö1.6.2024

  Virta täytyy ottaa sisältä ja tuoda kaapelilla ulos, viralähde ei sovellu ulos.

  Vilho3.6.2024

• Wlan verkko

  Hei ! Kotona testasin uutta kameraa ja yhteys toimi. Nyt mökillä en saa wlan yhteyttä toimimaan eri operaattori kuin kotona.

  Sovellus ei anna syöttää wifin salasanaa !!

  Kopani30.5.2024

  Jos kamera on asenettu toisessa verkossa ja nyt siiretty asennus pitää tehdä uudelleen, eli poistaa se sovelluksesta ja lisätä uudelleen. Tehdasasetuksien palautus voidaan myös vaatia.

  Vilho30.5.2024

• voiko pc:seen

  Selaimella katsella/säätää asetuksia

  timo24.5.2024

  Ei ole valitettavasti tukea nettiselaimille.

  Juha31.5.2024

• Pakkasen kesto ym.

  Käsittääkseni,(kamera mökillä) jos haluaa nettiyhteyden kotiin, niin pitää olla sim-kortillinen modeemi, kestääkö modeemin olla pakkasessa kuivassa tilassa ?

  Paljonko voi olla maksimissaan kameran ja modeemin välimatka ?

  Voiko tämän kameran kaveriksi laittaa muita tp-Link kameroita ?

  EM5624.11.2023

  Kamera tosiaan tarvitsee internet-yhteyden, jotta siihen saadaan ulkoverkosta yhteytä. Mökkiolosuhteissa mobiiliyhteys/verkko on usein ratkaisu.Langattoman Wi-Fi -verkon kantamaan vaikuttaa päätelaite, mutta myös taajuus ja esteet, kuten seinät ja muu rakenne. Hankala suoraan arvioda kantamaa, mutta arvioisin sen olevan 10-35 m. Tapo-sovelluksessa voi tosiaan olla useita kameroita tai muita Tapo-laitteita saman käyttäjätunnuksen alla.

  Joonas13.12.2023

• SD-muistikortti

  Pystyykö sovelluksen kautta selailemaan /poistamaan muistikortin tallenteita?

  Jos on jatkuva tallennus päällä ja kortin muisti tulee täyteen, niin kirjoittaako kamera muistikortin vanhemmasta päästä tallennukset yli?

  Sisältyykö automaattinen kohteen seuranta peruspakettiin?

  OPSA13.11.2023

  Korjaus Joonaksen vastaukseen: Juuri tarkistin, ja kamera tukee myös jatkuvaa tallennusta.

  Kameramies16.12.2023

  Kamera ei tue jatkuvaa tallennusta, eli tallennukset vain liikkeentunnistuksesta.

  Sovelluksen kautta voi katsoa tallenteita ja myös tallentaa/ladata tallennuksia laitteen muistiin. Yksittäisiä tallennuksia ei kuitenkaan voi poistaa, mutta tarvittaessa koko muistikortin voi alustaa. Jos muistikortti täytyy, alkaa tallentamaan vanhimpien tallennuksien yli.

  Joonas30.11.2023

• Useamman laitteen liittäminen

  Voiko useamman ko. valvontakameran liittää/yhdistää samaan langattomaan nettiin?

  Emme itse saa yhdistettyä samaan internet verkkoon 2 laitetta.

  Emmi29.9.2023

  Useampi TP-LINK Tapo C520WS -valvontakamera voidaan yhdistää samaan verkkoon. Käyttöönotossa kannattaa kääntyä valmistajan tuen puoleen: https://asiakaspalvelu.verkkokauppa.com/hc/fi/articles/360008818753-TP-Link.

  Oskari18.10.2023

• SD- muistikortti

  1. Tallentuuko video automaattisesti SD- kortille jos nettiyhteyttä ei ole?
  2. Montako tuntia videota mahtuu 512 Gb kortille?

  Koo15.9.2023

  Enjoy 24/7 continuous recording and playback with a microSD card† (up to 512 GB, equals to 680 hours of 2K QHD footage).

  EKa21.9.2023

• Useampi kamera

  Voiko näitä liittää useamman esim. 2-3kpl samaan softaan?

  Pasi13.9.2023

  Kyllä voi.

  Atte15.9.2023

• Kysymys

  Onko virran syöttö mahdollinen verkkokaapelia potkin?

  Micco30.8.2023

  Tässä mallissa ei PoE tukea.

  Joonas1.9.2023