Laatu on laskenutArvosana 1/5
Hah! Tuotekuvauksesta on näköjään poistettu kohta että kaikki koneet on huolellisesti puhdistettuja ja akun kesto minimissään 80%. ENKÄ IHMETTELE MIKSI!
Vielä konetta tilatessa 11/23 tämä luki tuotetiedoissa ja sillä mentiin.
Saadessani ensimmäisen koneen, se oli erittäin likainen, melko naarmuinen ja jopa kolhuinen/lommoinen. Lika oli pääasiassa styroxpölyä mikä ei lähde irti koneesta millään, ja tuota likaa oli kaikkialla, KAIKKIALLA. Näytön ja rungon välissä, mistä sitä ei saa pois purkamatta konetta. Näppäimistön alla. liittimien ja tuuletusreikien sisällä. Yritin paineilmalla poistaa pölyä, mutta ei se onnistunut, koska styroxpöly on magneettista ja imeytyy kuin imukuppi koneeseen.
Koneen todellinen akun kesto oli 66% alkuperäisestä.
Muuta en koneesta edes tarkastanut. Ilmoitin tästä verkkokauppaan. Heti sain viestiä, että ei nämä fwd:n koneet pidä olla tuollaisia. Olet saanut maanantaikappaleen. Tee palautelomake ja vaihdetaan kone toiseen. Tein tämän. Raskas prosessi. Kuvia ja videoita naarmuista ja liasta. Onneksi on tarkka kamera kännykässä. Pitkä vikaseloste. Kone pakettiin ja takaisin postiin.
Koneen vaihto 2,5 viikkoa. Olisi vienyt pidempään ellen olisi asiakaspalveluun laittanut viestiä asiasta. Minulle ainut tärkeä asia oli vaihdossa, että voisiko verkkokauppa tai joku fwd:llä varmistaa, että vaihtokone ei ole vastaavalla tavalla likainen. En aluksi saanut vastausta. Kysyttyäni useaan kertaan sähköpostilla, miksei tähän voida vastata, sain vastauksen: "Emme avaa paketteja ja tarkista yksittäisiä tuotteita, luotamme siihen, että ne tulevat tehtaalta / tukkurilta ehjinä ja kunnossa."
Vaihtokone saapui. Avasin sen paketista ja minua odotti vielä likaisempi ja naarmuisempi kone. Tällä kertaa kuitenkin akku oli jopa 72% alkuperäisestä.
Tuo likaisuus on kaikista häiritsevin asia. Täällä kun lukee muita arvosteluja huomaa, että tähän mennessä suurin osa palautteen jättäjistä on saanut siistissä kunnossa olevan, puhtaan, lähes uutta vastaavan koneen.
Mikä on muuttunut? Miksi tuotekuvauksesta on poistettu, että koneet puhdistetaan huolella ennen toimitusta? Miksi tuotekuvauksesta on poistettu, että akku on vähintään 80% tasolla uudesta?
Miksei fwd/verkkokauppa voi laittaa tuoteselostukseen käytetyn koneen kuntoluokitusta, jos ne eivät ole uutta vastaavassa kunnossa enää, niinkuin muutkin käytettyjä koneita myyvät firmat?
Eniten ihmetyttää, miksi koneita ei puhdisteta enää nykyään ennen toimitusta. Katsokaa nyt itse. Tässä kuvia vaihdetusta koneesta, jonka kaiken järjen mukaan pitäisi olla paremmassa kunnossa kuin ensimmäisen, jos laitteen toimittaja haluaisi ottaa vikatilanteissa vastuuta.
Eki