Heirol Pro Steelsafe -paistinpannu, ruostumaton teräs + tarttumaton pinnoite, 28 cm

Kuvauksen mukainen tuote, hyvin tuntuu pellaavan, voin suositella.

Todella helppo pitää puhtaana. Miellyttävä paisto kokemus. Ei tartu kiinni.

Ihan alkuun oli pieniä ongelmia käytössä, mutta kun opettelin paistamaan ja käyttämään lieden lämpötilansäätöä, niin nyt on ihan paras pannu ikinä!

Monta vuotta nyt ollut kovassa käytössä ja on edelleen kuin uusi.

Vaikka pitikin lukea käyttöohjeet, niin aivan huippu paistinpannu - sivuuttanut täysin muut pannut mitä kotoa löytyy. Oletin, että kananmunien paiston kanssa olisi ongelmia, mutta ei siinäkään mitään kun vain antoi pannun lämmetä rauhassa ennen kuin rupesi kokkaamaan. Jos tästä pannusta ei tykkää, ei vain osaa sitä käyttää oikein.

Juuri sopiva omiin kokkaus tarpeisiini, kahvasta en tykkää niin paljon.

Muuten hyvä pannu, mutta kyllä vähän pihvi paloi kiinni pannuun, vaikka laitoin rasvaa ja keskilämmöllä paistoin.

Pannu kehutaan paketissa loistavaksi mutta on kaikkea muuta...

Ensimmäinen paistokerta ja otettiin pannu käyttöön niinkun ohjeissa kerrotaan.

Samantien pihvi jäi todella kovasti kiinni.

Vaikka on käytetty öljyä reilusti niin myös perus kananmuna jämähtää siihen kiinni.

Emäntä sano että ainut mihin soveltuu jotenkuten on uunivuokana mutta metallinen kahva tulee tietty todella kuumaksi.

Pannussa luvataan myös että 2v täystakuu tai vastaava.

Samana päivänä kun pannu ostettiin laitoin asiakaspalveluun viestiä ja tiedustelin mitä sillä tarkoitetaan mutta mitään vastausta ei ole vieläkään kuulunut

Ostin heirol pannun jouluksi.parin kuukauden päästä ruoka alkoi tarttumaan kiinni,onneksi meni takuuseen ja sain uuden erilaisen heirol pannun.uusi pannu heti eka kerrasta ruoka tarttui kiinni ja lämpeni epätasaisesti vaikka käytin ohjeiden mukaisesti.munia sai paistaa kauan että sai kypsäksi ja kaikki tarttui kiinni.pannua sai putsata ainakin 5minuuttia eikä sittenkään puhdistunut.aivan surkeita ja kalliita pannuja.nyt uusi tefalin halvempi pannu jolla tein pihvit ja toimi loistavasti.

Olimme etsineet paistinpannua, jossa myrkytön pinnoite. Löysimme Heirolin tuotteen ja ostimme sen.

Puolen vuoden käytön jälkeen pannulla ei voi enää paistaa edes kananmunia ilman, että ne tarttuvat täysin kiinni pohjaan.

Emme koskaan lämmitä pannua hellan täydellä teholla, emme kuumenna ilman rasvaa, käytämme ruoissa runsaasti öljyä ja lastat ovat olleet muovisia tai puisia.

Tohdin soittaa Heirolin asiakaspalveluun, koska tiesin, että en ole itse käyttänyt pannua ohjeiden vastaisesti.

Asiakaspalvelia oli lähtökohtaisesti töykeä, ei uskonut kertomaani.

Asiakaspalvelija ei yrityksen edustajana ottanut mitään vastuuta tuotteesta vaan sanoi, että VALITETTAVASTI olimme itse rikkoneet pannun!

Kysyin vielä, oliko kertomani käyttö ohjeiden vastaista, johon asiakaspalvelija vastasi, että ei muista mitä ohjeissa lukee ja kaikki ei mahdi manuaaliin…

Uskomaton vastais, johon kuluttaja-asiamiehellä voisi olla kommentoitavaa.

En ole koskaan vielä elämässäni saanut näin huonoa kohtelua reklamaation yhteydessä. Kun ilmaisin tyytymättömyyteni kohteluun, asiakaspalvelija vain tokaisi että ok!

Asiaka on oikeassa- mentaliteetti ei ole Heirolin yrityskulttuurille ainakaan tuttu käsite.

En tiedä itkeäkö vai nauraa, mutta rahat pannun ostamiseen oli huono sijoitus ja neuvon välttämään tuotetta sen huonon laadun ja Heirol yrityksen huonon asiakaspalvelun takia.